Vanliga frågor

Nej, vid resa med PT Golf köper ni era flygbiljetter själva. Notera att våra ankomst- och avresedatum är flexibla – dvs inga fasta ‘bytesdagar’ – varvid ni fritt kan planera er resa för bästa rutt, flygtider och pris.

Vi rekommenderar de olika söksidor som finns för flygbokning, t.ex. MrJet.se, Flygresor.se, Momondo.se. Dessa söker bland alla flygbolag och ni skriver till exempel in Från Stockholm … Till Faro.

Norwegian och SAS flyger direkt från Stockholm och Köpenhamn till Faro och Málaga. Från Göteborg och västkusten väljer många av våra Gäster KLM med en kort och smidig mellanlandning i Amsterdam. Norwegian har också direktflyg till Fort Lauderdale för vistelse med PT Golf i Fort Myers.

Transport av golfutrustning.

För alla avgångar från och med den 1 maj 2018 kräver måste flygbolag att transport av specialutrustning, som exempelvis golfutrustning, skall begäras och godkännas i förväg.
Eftersom bagagekapacitet är begränsad sker transport av specialbagage alltid i mån av ledigt utrymme. Därför rekommenderar vi att du begär transport av specialbagage i samband med bokningen eller så tidigt som möjligt.

Vart ska vi flyga?

För besök av våra boenden i Portugal och Costa de la Luz (västra Spanein) kan man resa till Lissabon eller Faro, då vår hyrbilspartner finns på båda dessa destinationer. För gäster till Costa del Sol (södra Spanien) flyger man till Malaga. För besök på Teneriffas flyger man till Tenerife Sur/ Reina Sofia och för Florida gäster rekommenderar vi flygplatsen i Fort Lauderdale.

Vi vill boka resa med PT Golf, hur gör vi?

Börja med att se er omkring här på vår webbsida. Där hittar ni beskrivningar av våra olika resmål, våra golfpaket, hyrbil samt givetvis priser. Ni är alltid välkomna att maila eller ringa oss för att ställa frågor och/eller bolla idéer inför er kommande resa. Genom att fylla i och skicka in en intresseanmälan är ni säkra på att å det snaraste få en offert mailad till er.

Vistelsetid, resans längd, ankomst/avresa…

PT Golf erbjuder färdiga paket för Longstay (30 dagar) respektive Shortstay (14 dagar). Datum och veckodag för ankomst och avresa är flexibla och ni planerar detta fritt med hänsyn till flygtider osv. Vi har alltså – till skillnad mot många researrangörer – inga speciella sk ”bytesdagar” då ankomst och avresa måste ske.

Extra dagar, utöver de 14 respektive 30 dagarna i paketen, kan läggas till så att resans längd blir precis så som ni vill ha den. En extra kostnad per dag tillkommer för boende samt hyrbil. Kostnaden för respektive boende och biltyp framgår av offerten med är i normalfallet 75€ för boendet respektive 15€ för bilen.

Incheckning sker som regel kl 15:00 ankomstdagen, och utcheckning görs senast kl 11:00 avresedagen.

Vad ingår i PT Golf’s resor/priser?

Allt som ingår i er resa framgår klart och tydligt i er offert. Boende och golf ingår alltid, medan hyrbil är ett tillval vid longstay. I våra shortstaypaket är hyrbil alltid inkluderad. Observera att flygresa ingår aldrig , utan för maximal frihet och bästa planering överlåter vi flygbokningen till er.

Kan vi boka samma lägenhet som förra gången vi reste med PT Golf?

För gäster som har önskemål om en specifik lägenhet kan PT Golf inte garantera tillgängligheten på grund av detaljer såsom tidigare bokning, underhållsarbeten, privata lägenhetsinnehavares planering, osv.

Önskemål om ett visst läge (t.ex. havsutsikt, eftermiddagssol, etc) försöker vi tillmötesgå dessa så långt som möjligt, men kan inte garantera detta.

Ingår el, gas och vatten i kostnaden?

Kostnader för el, gas och vatten ingår i de allra flesta paket. Undantagsfall förekommer, men indikeras i så fall tydligt i offerten.

Vi vill boka havsutsikt och kvällsol, kan ni lova och bekräfta det?

Nej, det kan vi tyvärr inte. Vi uppmanar alla våra Gäster att ange sina önskemål om specifikt läge, lägenhet, etc i sin intresseanmälan – men vi kan inte garantera detta i offert eller bokning. Det vi kan boka och garantera är typen av lägenhet enligt vår hemsida, dvs ett eller två sovrum, takterrass, osv. Övriga önskemål är alltså just önskemål, vilka vi som alltid lovar göra vårt bästa för att tillgodose.

När betalar vi resan?
Ni bekräftar och reserverar er resa enligt offerten genom att inom 10 dagar betala in amälningsavgiften om 10% av resans totalpris. Slutbetalning görs senast 45 dagar innan ankomst. En påminnelse om slutbetalning skickas ut till samtliga bokade Gäster strax innan förfallodatum.

Hur betalar vi resan?
Betalning sker genom insättning på PT Golf’s konto, enligt information och instruktioner i offerten.

Kan man betala med kreditkort?
Ja, vi tar emot kortbetalning via PayPal och BetalO. Önskar ni betala med kreditkort kontaktar ni PT Golf så sänder vi över faktura och betalningsinstruktioner via e-mail.

Mer information om PayPal hittar ni här: www.paypal.com

Mer information om BetalO hittar ni här: www.betalo.com

Resan är bokad, vad händer nu?

1) Så snart vi mottagit anmälningsavgiften sänder vi en inbetalnings-/bokningsbekräftelse via mail.

2) Strax därefter får ni ett mail med inloggningsuppgifter till sidan Min Resa. På sidan kan ni fylla i era flyguppgifter, förboka hyra av vagnar och annat praktiskt inför resan.

3) 45 dagar innan ankomst är det dags för slutbetalning av resan. En påminnelse skickas ut via mail.

4) 30 dagar innan ankomst erhåller ni ert Välkomstbrev från er Golfvärd med närmare information inför er ankomst och vistelse.

5) 28 dagar före ankomst får ni inbjudan via mail till Gästportalen där ni finner information, aktivitetsprogram, tävlingskalender och kan förboka starttider redan hemifrån.

Vi är flera par/familjer som vill resa tillsammans, hur gör vi?
Gör en intresseanmälan per par/familj men ange i fritextfältet vilka vänner ni reser tillsammans med och önskar bo i närheten av så lovar vi göra vårt yttersta för att tillgodose detta.

Vi vill ta emot besök under vår vistelse
Grundpriset i PT Golf’s offerter baseras på att två personer disponerar lägenheten. Extra gäst/er boende i er lägenhet är tillåtet under en kortare period (upp till 7 dagar) mot ett kostnadstillägg per gäst och dygn. Detta för att täcka merkostnader såsom t.ex. städning, byten, tvätt, etc i enlighet med PT Golf’s åtaganden gentemot leverantörerna. Kostnader för ev. golfrundor för extra gäster tillkommer.

Hur hittar vi fram till boendet?

Tillsammans med offerten erhåller ni en Detaljlista med information inför er vistelse, bland annat väg- & körinformation till ert boende. 30 dagar före ankomst får ni ett Välkomstbrev från er Golfvärd med deras kontaktuppgifter, ytterligare information samt informationsdokumentet Områdes- och Boendeinformation. Även i vår Gästportal, till vilken alla våra Gäster får tillgång 28 dagar före ankomst, finns information och vägbeskrivningar till såväl boenden som golfbanor, osv.

Välkomnande

I ert Välkomstbrev – som ni får 30 dagar före ankomst från er Golfvärd – finns instruktioner och information om vad som gäller när ni anländer. Era Golfvärdar möter upp vid ankomst och överlämnar ert informationspaket, inkl. era golfvouchers.

Incheckning

Incheckning på boendet kan som regel göras från kl 15:00, och i vissa fall från kl 16:00. Vänligen se er offert och bifogad detaljlista för detaljer. Är ni osäkra kan ni kontakta oss på info@ptgolf.se eller rådfråga er Golfvärd (kontaktuppgifter finns i Välkomstbrevet).

Gästportalen

Alla våra gäster erhåller 28 dagar före ankomst inloggningsuppgifter till vår Gästportal. Här finns allsköns information kring er vistelse, aktivitets- och tävlingsprogram, mm. I Gästportalen ges möjlighet till bokning av de starttider som PT Golf har reserverade för våra Gäster samt tävlingsanmälan.

Golfvänner

I vår Gästportal är du automatiskt Golfvän med din medresenär. Därutöver kan du lägga till ytterligare golfvänner om du har bekanta som reser med PT Golf under samma tidsperiod. Golfvänner kan – precis som i det svenska systemet på ”Min Golf” – boka in varandra på våra förbokade starttider.

Vilket golfpaket ska vi välja?

Med PT Golf  väljer ni golfpaket med allt ifrån 10/15/20 rundor valfritt spel på marknadens bredaste urval av banor till obegränsat/fritt spel. På vår hemsida framgår vilka golfpaket som finns på våra olika områden/boenden. Fyra veckor före ankomst får ni tillgång till vår unika Gästportal där ni kan boka starttider och anmäla er till våra populära golftävlingar.

Hur anmäler vi oss till golftävlingar?

Våra gäster har även möjlighet att redan hemifrån föranmäla sig till våra golftävlingar genom vår Gästportal som man når via en länk på PT Golf’s hemsida. Detta kan göras från 28 dagar innan ankomst då inbjudan med inloggningsinstruktioner skickas ut.

Kan vi hyra golfvagn?

PT Golf har egna trehjulingar såväl som elvagnar som kan hyras under hela er vistelse.

Att hyra en 3-hjulig pushvagn kostar 45€ per månad (30 dagar), respektive 35€ för 14 dagar.

Att hyra 3-hjulig elvagn med litiumbatteri kostar 145€ per månad (30 dagar) respektive 95€ för 14 dagar.

Alla våra golfvagnar är moderna, lätta och kompakta – två stycken hopvikta får plats tillsammans med golfbagarna i en mindre bil (typexempel Renault Clio, Ford Fiesta, etc).

Vad kan vi se, TV och playtjänster?

Sedan den 1 april får digitala betaltjänster inom områden som film och tv, musik, ljudböcker och datorspel följa med på EU-resan, eftersom EU-kommissionen tagit bort den tidigare geoblockering.
De flesta playtjänster, som tex Comhem, ViaPlay, CanalDigital har en playtjänst där man kan ladda ner en app och via den se alla program även under resan. Gratistjänster som exempelvis SVT Play och TV4 Play berörs dock inte av de nya regelkraven, varför inte alla program går att se under resan.
Alla PT Golfs gäster har fri wi-fi i sina lägenheter (erhåller alternativt en Hot Spot dosa), som möjliggör anslutningen.

Hos PT Golf har du tillgång till marknadens bredaste utbud av Longstay och Shortstay till Algarve. Med över 25 boenden från Luz i Väster till Castro Marim på spanska gränsen har vi något för alla smaker. Sedan starten i Tavira 2009 har vi växt tack vare vårt breda sortiment av orter, boenden, golfbanor kryddat med vår personliga familjära service och höga kundnöjdhet. Idag finns vi, förutom i Algarve, även på Costa de la Luz i (Västra Spanien), Costa del Sol (Södra Spanien), Teneriffa (Kanarieöarna) samt Florida (USA). Våra golfvärdar finns på plats på samtliga våra områden.

PT Golf International Ltd service kontor för Algarve och västra Spanien ligger i anslutning till Quinta do Morgado i Tavira Portugal.
Registreringsnummer : 113368.
VAT nummer : GICO 113368-64.